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                党建群团
                创新追梦惠民生

                 

                创新追梦惠民生
                李畅兴
                习近平总书记强调:“实现中华民族伟大复兴,就是中华民族近代以来最伟大的梦想”,“每个人都有理想和追求,都有自己的梦想。”然则天津市宏舜物业管理服务公司的梦想是什么?年富力强的公司开创者、区优秀共产党员刘炳起踔厉风发地讲:“我们的初衷,是为下岗职工解决就业,也为政府分忧;我们的梦想,就是凝心聚力地把宏舜做大、做精,要为更多百姓提供优质、高效的亲情服务,让大家在美丽社区中生活更方便,精神更惬意!”
                如何把梦想变为现实,又靠什么去扬鞭策马地追梦?李克强总理日前在达沃斯论坛开幕式上讲:“创新是经济社会发展的不熄引擎”,要“用好创新这把‘金钥匙’”。艰苦创业的宏舜公司近3年的跨越发展,靠的就是“咬定青山不放松”地抓牢、用好创新这把“金钥匙”。为积极适应建设“美丽津南”的大势需求,他们主动作为、独辟蹊径:在新建小区,实行以物业管理、家政服务、养老助老“三位一体”服务的创新模式,从而有如发动机引擎,推动公司主要指标自2011年至今仅3年即实现翻番:员工由800余人增到1600多人;物业管理面积从140万平米扩至300多万平米;生产设备,如搬家运输车、吸粪车、高压疏通车、垃圾清运挤压车、装载机翻斗车、车载LED屏广告宣传车和接送员工上下班的客车等各种车辆,由30辆增到50多辆;服务覆盖面,由4镇增到全区8镇和115个公建单位,并辐射市内6区、环城4区、滨海新区;现有临街服务连锁店4个,社区家政服务连锁店19个,可满足80万人的家政服务需求。其做法和服务,群众欢迎,领导肯定。今年919日,市房管局副局长陈恒斌来津南调研示范小城镇物业管理工作时说:“昨天我们刚就全市物业管理创新问题进行了研讨。真没想到哇,你们的创新模式搞得这么好,发展速度这么快,规模、实力这样大,在全市房管系统名列前茅!你们这‘三位一体’的创新模式,镇、区、市都应支持和推行!”
                这奇迹般创新跨越的宏舜公司,是如何起步,又是怎样雄关漫道、踏平坎坷地开拓进取的呢?
                今非昔比新宏舜
                在咸水沽镇东津沽路南畔,一进老“华欣”大院的右侧,坐西朝东的一爿锃明瓦亮的不锈钢伸缩门格外抢眼,门两边分挂着金光闪闪的招牌:“天津市宏舜物业管理服务有限公司”、“天津市津南区宏舜养老院”;门右侧墙上是“天津市总工会再就业服务联社”等三块方形铜牌;门左侧则是“宏舜服务公司欢迎您!”的大字横标。一走进占地800平米的整洁方正大院,顿觉神清气爽、赏心悦目:两边花草葳蕤,暗送幽香;在高高飘扬的3面国旗和彩旗之下,一泓碧波荡漾的椭圆形池水中,穿行的游鱼时而跃出水面,似与来人嬉戏;池后员工食堂的高墙上,“热爱宏舜,奉献宏舜,凝聚宏舜,发展宏舜”的16个楷书巨字——这通俗中蕴涵深义的企业精神,宛若一条无形的金纽带,悄然将全体员工的心弦连在一起,并频频合奏出高潮迭起的惠民乐章……
                眼前这幢粉刷一新的浅黄色三层楼,是办公、培训兼养老院,建筑面积1800平米,有60个房间、100个床位,还有职业培训教室、荣誉室、《宏舜月报》编辑部等。外来者啧啧艳羡:“好规范,够气派!”员工们津津乐道:“这就是咱们温馨的家!”
                1997年炎夏,面对一筹莫展的7名国企下岗职工,在区环卫队上班的党员刘炳起,主动为其排忧解难,建议并组织他们,在咸水沽镇团结路一间破平房里成立了“大团结劳动服务社”,由党员刘炳洪负责,后任总经理。他们先是筚路蓝缕地以清运生活垃圾为主,后又增加疏通管道和搬家运输等业务,活虽脏累、收入低;但因家家所需、服务优质,所以能滚雪球式地稳步发展;2004年投资300万元,成立现公司,正式涉足物业领域,并取得建设部颁发的三级物业管理资质,同年被区、市劳动部门认定为“公益性再就业公司”和“新办服务型企业”,从而成为天津市首批、津南区首家具有独立法人资格的综合型服务公司。后迁至惠苑里小区的一个三室单元办公;20136月乔迁今址,如今业务包括物业管理、家政服务、虫控消毒、职业培训、养老助老、广告传媒等六大服务板块,机构设置有71室和8个分公司。
                经过十几年的风雨历程,现在宏舜公司已经从一棵顽强生长的小苗,成长为生机勃勃、枝繁叶茂的大树,有1600多名员工、成千上万的百姓得到其绿阴的庇护和优质高效的服务。
                登门助困乐奉献
                宏舜公司坚持不渝地主动为弱势家庭雪中送炭、排忧解难,在社会上传为美谈。此类故事,仅笔者所知就有30多个,且说今年两个。
                在“阳春布德泽,万物生光辉”的3月中旬,宏舜公司党支部主动与市市容委、市有害生物防治协会及河西区友谊路街办事处,共同签订了为孤寡老人、残疾人,长期入户无偿服务的协议。当月19日上午,由公司党支书刘炳洪、党员常务副总兼团支书刘海鑫带领的12名员工,分四组抵达谊诚公寓的有关户。他们为受助者剪头发、修指甲、洗衣服、拆被褥、搞卫生、除蟑螂、擦玻璃等,真正是有求必应,以使其完全满意为宗旨。他们共去16户,户户都赞语声声!
                年逾80的黑牛城村党员尹景瑞,老伴仙逝,儿子不在身边,她茕茕孑然住一楼,月收入千余元,患脑梗愈后,体重减至百斤,想雇保姆,无经济条件,只是在家看电视,活儿都干不了,因之屋里脏乱、光线暗淡。刘海鑫率先垂范地带领公司养老院院长李丽等4人登门后,一边干活,一边同老人说笑谈心。当将她家的衣服、床单洗毕,地面、墙上、家具、炊具、门窗玻璃等处,都擦拭得洁净、亮堂之后,她喜笑颜开地攥着海鑫的双手,一迭声地说:“你真是俺的好孙女儿!”她又转向另3人说,“你们都是俺的亲人啊!为帮助我这个老太婆,你们来回数十里地专程跑来,我是太感动啦!不光这屋里变得整洁、明亮,就连我这心里呀,也感到阳光通透和温馨甜美了!”此时,海鑫笑盈盈地说:“奶奶,从今往后,您再也不会光一个人儿在家啦,我们要长期为您服务。给您张名片,您老有难事儿尽管说,我就是您的亲孙女啊!”老人感动得喜极而泣,情不自禁地热泪潸潸……
                 “言必信,行必果”宏舜公司员工,到13天后的41,带着水果、牛奶、八宝粥等食品,又专程到市区逐户去看望和慰问上述人员。
                再讲一个近期故事。津南报在59日头版刊发《孝老爱亲好儿媳》、80后大学生张建平精心服侍重症公婆的感人事迹后,宏舜公司党支部组织员工学习,并于当月17日,到辛庄镇后辛庄村张建平家。当刘书记把慰问品和1000元钱交给建平的公婆后,瘫痪在床的公公徐义春,激动得汪着眼泪断断续续地说:“你们是党、是党,教育出来的好儿女,是俺百姓的好、好服务员!”
                当谈及此举意义时,大专毕业、风华正茂的常务副总海鑫侃侃而谈:“缘由有二:一是力所能及地为这些户做其需求的实事;二是身体力行地倡导助人为乐的奉献精神——韦唯唱的《爱的奉献》之歌,内容就挺好啊:只要人人都献出一点爱,世界将变成美好的人间!”
                荡除数万小广告
                三国时期的刘备说:“勿以恶小而为之,勿以善小而不为。惟贤惟德,能服于人。”习近平总书记讲得则更加现实和可行,他强调:“从小事做起,从具体事情抓起,让群众看到实实在在的成效,有利于百姓的事再小也要做。”在社会主义初级阶段的市场经济条件下,追逐功利、拜金主义的现象随处可见,而心系民生、行为百姓的宏舜公司领导班子,一直牢牢恪守并默默践行“宗旨”,多次带领宏舜员工,主动深入社区,甘尽义务地做了大量“有利于百姓的”“小事”,受到群众广泛赞扬。他们从今年51462138天中,出动521人次、到咸水沽镇64个小区共1621个楼门、为3万多户居民清除数万小广告的浩荡举动,就是有口皆碑的典型一例。
                被斥为“牛皮癣”顽症的形形色色的小广告,公然随处张贴、书写,既有碍观瞻,又使人闹心,当主人耗神费力地清除之后,仅几天、甚或一夜之间,受金钱的驱使,那一个个小广告,就像“烧不尽”的“野草”,在原处铺天盖地“又生”出来。因之,这对一家一户来说,真的是无能为力、一筹莫展。今年4月,宏舜公司党支书刘总,主动向咸水沽镇领导同志请战:“为积极参与‘美丽社区’的共建活动,我们愿意配合各居委会,把全镇尚无物业管理的所有小区的违法小广告,彻底荡除!镇领导一听,喜出望外地说:“好哇!这是你们惠民内容和方式的创新思路,我们特别支持!”
                公司为此成立了“社区志愿者服务队”,由任劳任怨的崔学联任队长。荡除14个居委会的64个小区的小广告,由公司办公室主任杨志强和咸水沽分公司经理李玉涛两位党员,干着指挥这场战役。他们每人都带着铲刀、喷壶、腻子膏、笤帚、簸箕等工具。有的用刀铲,铲不下来就喷水再铲;那写在墙上的字,擦不掉,为保护墙面,只能涂上一层薄薄的腻子膏覆盖……
                在益华里,需清除广告的有70栋楼共213个楼门,而且要一层层、一户户、一个个地彻底除净,其任务之重,可想而知!宏舜从各分公司调集70多人,每天安排车辆接送,中午还把食堂专做的饭、菜送达现场。经过一连4天夙兴夜寐地鏖战,益华里小广告的脏乱积弊,荡然无存了!在这一个多月的无偿劳作中,不算午餐费和管理人员工资,光是员工的加班费就达15万多元!
                美誉赢来大跨越
                永不满足、持续追求梦想的宏舜领军者,当其物业和家政初具规模后,又不失时机地创办了设施、设备齐全的养老院,这就可快速提供优质的社区居家养老服务,从而为实施“三位一体”的服务创新模式准备了条件。
                为满足本公司和社会对专业人才的需求,去年上半年成立了“宏舜职业培训学校”,有专、兼职中高级教师20多人,可培训国家承认的初、中级保洁员、养老护理员、月嫂、育婴员、家庭厨师等,年培训能力可达2000余人。受区人社局委托,已在我区各镇,为农村富余劳动力,培训家政服务、养老护理员282人。该校既可对本公司实行全员轮训,也可对全区乃至市有关专业人员进行岗位培训,有着广阔的发展空间。
                宏舜公司业已形成一支素质较高的专业队伍。现有园林、环保、计算机、自动控制、机电设备等专业的中、高级技术人员60多名,有全国物业管理资格证者31人、市物业管理项目经理15人,还有电梯特种设备资格证者15人、特种高低压电工30人。这就使宏舜公司拥有了各种专业人才齐全的独特竞争优势。
                身先士卒地指挥这支大军的领导团队,都不脱产。有党、团支部,党支书刘炳洪多次荣获区优秀党员、市“五一”劳动奖章;团支书刘海鑫是区青年企业家和宣讲团成员。公司有工会和妇委会组织,是“市总工会再就业服务联社”,被区总工会评为“十大现代服务业标兵先进单位”和“模范职工之家”;公司被区妇联评为“三八红旗集体”、市妇联评为“半边天家政服务企业联盟单位”,副总兼妇委会主任刘宝凤荣获市“三八红旗手”称号。宏舜公司也实至名归地荣膺一顶顶业内桂冠:天津市“安置就业先进单位”、“8890诚信服务加盟企业”、“重点支持家政服务企业”、“家政服务龙头企业”和全国“千户百强家政服务企业”、“中国家庭服务业先进单位”。在踊跃参加津南区“万人创业,十万人就业”中,因宏舜累计解决1400多人就业,而于今年4月被咸水沽镇评为“吸纳就业先进单位”!
                当论及宏舜公司的蓬勃生机时,科班大本生、主管物业的副总韩彬说:“经过十多年苦心孤诣、笃诚拼搏的宏舜公司,水到渠成地赢得了今天大跨越的可喜之势!请看事实:现管的物业面积已达420万平米,管理的质量也越来越好,东大站村的紫淼馨苑项目,被评为天津市优秀达标小区;今年底前已确定新增90万平米,累计510万平米;到明年,在咸水沽镇还迁小区中还可再增加120万平米,总数可达630万平米。一年后的今天,宏舜公司的服务人群将达7万多户、20多万人,自身的员工也会发展到3000人,比现在再增千余人!”
                宏舜员工的看法和感受是怎样的呢?黑龙江大学毕业后,曾在两地做过5年物业项目经理的贾士勇感奋地讲:“我虽刚来3个月,但已深深爱上了宏舜!我有一种来此恨晚的归属感,时时处处都分享着家庭的温馨!”
                当谈到公司的经营思想和未来走向时,宏舜的创建和掌舵者刘炳起说:“我们的宗旨是‘真心为民’而不是‘追求盈利’。比如,物业和养老,百姓迫切需求,但无盈利怎么办?我们就用家政服务的利润来弥补,这样统筹安排、协调发展,实现人员、资源共享,达到相得益彰的良性循环,从而让业主不出小区,即可享受便捷服务,打造‘30分钟服务圈’——这就是我们在全市首家大胆尝试的‘三位一体’创新模式,且已取得广大业主首肯的成效。”他欣喜地略加思考,浓眉一扬,又雄姿勃勃地讲,“在瞬息万变的大势下,宏舜公司要在创新中转型升级、提质增效,不断跨越、奋力圆梦!在追梦的征程中,既无完成时,也无休止符,只有总在路上的进行时。今后,我们要以群众‘欢迎’和‘满意’的实绩,为建设‘美丽津南’倾尽心力、再添亮色!”
                (2014年10月9日)
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